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促进虚拟学生团队的有效协作

导读 第 1 阶段:找到一个团队并为项目选择一个主题十多年来,我一直在与来自不同高等教育机构的学生和同事一起推动国际虚拟团队项目。几年来

第 1 阶段:找到一个团队并为项目选择一个主题

十多年来,我一直在与来自不同高等教育机构的学生和同事一起推动国际虚拟团队项目。几年来,我们根据他们的优势和技能将班级分成小组;其他年份我们要求学生选择自己的团队。不幸的是,有时当我们要求学生选择自己的团队时,一些学生不可避免地无法加入团队,需要我们进行干预。

策略: 在第一个活动中,我通过链接到一篇关于科维高效能人士习惯的文章,向学生介绍有效团队合作的策略。然后,我鼓励学生阅读一篇关于Tuckman 的团队形成模型的文章,让他们反思团队是如何形成和协作的。我鼓励学生思考他们以前在团队中工作的任何时候,他们可能遇到的挑战,以及他们是如何应对的。为了帮助他们确定项目的项目管理和协作工具,我提供了一个指向我的网站的链接,其中列出了各种有用的工具. [注意:在这个特定的例子中,该项目要求学生设计和开发一个关于他们选择的主题的电子学习课程,但该项目可以是任何东西]。

为这个活动授予少量积分,并要求学生在第 2 周或第 3 周结束前完成,确保学生快速组织起来。这种 e-tivity 对研究生非常有效,但我也对高年级本科生进行了尝试,取得了同样的成功。为了获得此活动的分数,一名团队成员必须在截止日期之前发布每个团队成员的姓名和他们共同选择的主题。点击这里查看 e-tivity。

第 2 阶段:定义团队成员的角色

教师需要决定是否要为每个团队确定领导者,还是由团队决定是否需要领导者。优秀的领导者在面对面 (f2f) 团队中是无价的,但在虚拟团队中更为关键,在虚拟团队中,成员被时间和空间分开,并且必须使用技术进行交流(Flammia 等,2016)。如果团队负责人足够熟练,他们可能能够为队友分配角色;其他时候,教师可能不得不这样做。

策略: 在第二个活动中,我向学生介绍内容开发项目中典型的角色类型,并根据他们的喜好和技能组合,我要求他们在内容开发人员的角色之外承担一个额外的角色。每个团队成员还必须确定他们将在项目中使用的两个内容来源。[注意:e-tivity 措辞可以很容易地适应其他团队项目所需的角色。这篇来自中佛罗里达大学的文章提到了学生可能需要承担的其他角色和责任。]

要获得此活动的分数,团队负责人必须在截止日期前上传每个团队成员的角色及其内容来源。点击这里查看 e-tivity。

第 3 阶段:决定如何处理项目

在虚拟团队的情况下,学生可能需要额外的帮助来开发他们的团队流程。Kezsbom (2000) 谈到了团队的共同目标有时是如何在团队成员不同意并反思这些分歧时才出现的。如果已指定团队负责人(参见第 2 阶段),团队负责人的角色应该是明确项目目标并确保团队成员专注于任务。Swift 信任是用来描述临时虚拟团队信任的术语,需要尽早创建并维护,以确保项目成功(Coppola、Hiltz 和 Rotter,2004 年;Iacono 和 Weisband,1997 年)。

团队还需要决定他们将使用哪些工具进行协作。团队可能会决定使用同步工具(例如视频会议和实时聊天),或异步工具(例如论坛和电子邮件),或组合使用。学生在选择工具时还需要牢记时区和技术限制,例如带宽和对技术的访问。