(1)专业(综合)实训
以提升电子商务专业学生的综合职业能力为教学目标,根据客服方向、美工方向的教学目标,结合专业教学的实际需求,以工学结合的形式进行合理的设计和安排,在校内外灵活开展能够提升学生的客服实战能力、积累推广运营经验及提升美工实操能力的项目,积极探索学徒制在本专业的实施途径。
序号 |
项目名称 |
主要实习内容和要求 |
参考 学时 |
1 |
网络客服实训 |
通过参与“双十一”等企业大型活动,进驻客服岗位进行售前、售中、售后等岗位的体验和实战,掌握网络客服的完整工作流程及客户接待技巧,能进行订单的管理和客户维护;通过在 ERP 订单管理系统、CRM 客户管理系统等进行客户维护及订单处理的实战项目演练,学生能够完成处理固定流程的客户服务基础工作任务。 |
60 |
2 |
网络推广实训 |
通过在百度、论坛、贴吧、微博等网络资源和平台上进行推广项目的集中体验,学生能够综合运用各种推广技巧,在平台和网络上完成店铺的引流工作任务。 |
30 |
3 |
商品拍摄与处理 |
通过实训项目的集中体验,学生能够根据网店美工(设计)的工作流程,独立完成拍摄工具选择、拍摄风格确定、商品拍摄等工作;并在完成商品的拍摄后,能根据产品的类目特性,完成商品图片的休整,以达到客户要求。 |
30 |
4 |
网店运营实训
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通过分小组在真实的电商平台开设店铺,学生能够完成从建立、装修、推广、销售、数据收集整理、店铺优化等基础运营工作任务,能够进行基本的市场数据分析并在分析结果基础上完成运营方案的策划和实施。
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60 |
(2)专业(毕业)实习
在确保学生实习总量的前提下,根据实际需要,通过与具备一定规模的电子商务企业进行多种形式的校企合作,实行工学结合或分阶段安排学生实习,与实习单位共同制定实习计划和制度,实现共同培养,共同管理。毕业实习(顶岗实习)是本专业后的实践性教学环节,要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求,保证学生毕业实习的岗位与其所学专业面向的岗位
(群)基本一致。通过企业顶岗实习,学生能更深入地了解电子商务企业的工作流程及所对应岗位的工作任务与职责权限,能够用所学知识和技能解决实际工作问题,学会与人相处与合作,树立正确的劳动观念和就业观。
学生主要安排到电子商务中小企业中的网络客服、推广等岗位进行顶岗实习,深入企业体验客户服务、引流推广、日常运营数据收集与处理等的工作流程;美工程度较好的同学可以安排到电子商务中小企业中的商品摄影、设计助理、视觉设计等岗位进行顶岗实习,深入体验商品拍摄、图片处理、详情页设计、网店装修等美工设计类岗位的工作流程。
专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
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电子商务 | 郑州市电子信息工程学校 | 3年 | -- |
普通中专--电子商务 | 郑州市电子信息工程学校 | 3年 | -- |
普通中专--电子商务 | 郑州市电子信息工程学校 | 3 | -- |
2021年郑州市电子信息工程学校电子商务专业人才培养方案中专实施保障类似问题答案