2020年盐城幼儿师范学校旅游管理专业培养规格

本专业毕业生在知识、能力和素质三方面必须达到以下质量标准：

必备的知识结构：

1.较好的掌握旅游服务与管理专业基础知识、基本理论，包括旅游学概论、中国旅游地理、服务心理学、旅游英语、旅游文化等专业理论知识。

2.扎实的掌握旅游电子商务、商务礼仪与形体塑造、旅游市场营销、旅游会计基础、导游业务、旅游政策与法规、全国导游基础知识、地方导游基础知识、地方导游词设计与讲解、旅行社经营与管理、景区经营与管理、会展服务与管理等专业知识和技能。

必备的能力结构：

基本能力

1.计算机基本操作能力和信息处理能力。

2.汉语、英语的语言表达能力，口头交流与写作能力。

3.独立学习能力和获取新知识能力。

4.判断决策能力与创新能力。

5.分析解决实际问题和独立思考能力。

6.职业生涯规划能力。

（2）专业能力

1.导游讲解服务和带团操作能力。

2.旅游线路设计能力、旅游产品开发及计调能力。

3.具有旅游营销、旅游产品促销能力及旅行社管理能力。

4.游客心理分析能力。

5.协调沟通能力。

6.景区服务和景点规划能力。

（3）社会能力

1.旅游服务工作者应具备的职业道德素质。

2.综合利用专业知识分析和解决实际问题的素质。

3.具有较强的岗位适应能力和一定的协调沟通能力和组织管理能力。

4.较强的人际交往能力和公共关系处理能力。

5.具有较强的集体意识和社会责任心。

必备的素质结构：

1.要热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，了解马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平关于社会主义社会建设论述，树立正确的世界观、人生观和价值观。

2.具有良好的伦理道德、社会公德和职业道德修养。

3.具有良好的人文科学、自然科学素质和较高的审美素养，达到《大学生体质健康标准》由健康的体魄，具有健全的心理素质。

4.具有创新意识和创业能力。

答案来源于:2020年盐城幼儿师范学校旅游管理专业